Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

A través de estos Términos y Condiciones, la sociedad comercial CREACIONES LUDABER por medio de este espacio ponen a disposición del público en general los términos y condiciones que rigen el uso de la página WEB https://ludana.com.co, en caso de encontrarse en desacuerdo, por favor absténgase de visitarla y usarla; el hecho de navegar en ella y hacer uso de alguno de sus enlaces, hará entender que se encuentra de acuerdo y acepta los términos y condiciones que aquí se relacionan.

Se informa que, nos reservamos el derecho a actualizar o cambiar los Términos y Condiciones en cualquier momento, lo cual será notificado con la mera publicación por este medio, por ello, recomendamos leer esta sección cada vez que se haga uso de este sitio WEB.

NOTA: SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES LE SOLICITAMOS ABSTENERSE DE USAR O NAVEGAR ESTA PLATAFORMA, SU USO ES SUFICIENTE PARA CONSIDERAR QUE USTED ACEPTA EL CONTENIDO Y OBLIGACIONES AQUÍ DESCRITOS.

1. RESTRICCIONES DE USO.

Todo el contenido visual y auditivo que se encuentra publicado en el sitio WEB https://ludana.com.co, por ejemplo, imágenes, diseño del sitio, ilustraciones y gráficos son propiedad intelectual de la sociedad comercial CREACIONES LUDABER .

El contenido del sitio WEB https://ludana.com.co,  tiene como propósito el uso personal, no comercial de los usuarios de este sitio. Se pueden descargar, imprimir o guardar porciones seleccionadas del contenido que se encuentra en la página WEB, con las siguientes condiciones:

• Que el uso sea exclusivamente personal, esto es, sin propósitos comerciales o de difusión a nombre propio.
• Se prohíbe reproducir el contenido que se descargue de la página WEB por algún otro medio.
• No alterar o modificar de manera alguna las marcas registradas.

Todos los contenidos del sitio WEB https://ludana.com.co son de propiedad exclusiva de CREACIONES LUDABER. así como el software de funcionamiento y desarrollo del sitio WEB. Algunos logos, fotografías marcas y signos distintivos son propiedad de nuestra sociedad comercial.

La reproducción, distribución, comunicación al público y puesta a su disposición, transformación, cesión y cualquier otro acto o modalidad de utilización, en cualquier formato online u off line que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de utilización, quedan expresamente prohibidos.

En el caso de datos o contenidos facilitados por el usuario al sitio WEB https://ludana.com.co, el usuario concede a CREACIONES LUDABER. el derecho no exclusivo, exento de derechos de autor y/o propiedad intelectual, de manera perpetua, irrevocable y transferible a terceros, a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear servicios derivados, distribuir y exhibir dichas reseñas y comentarios en todo el mundo y en cualquier medio de comunicación.

1. MÉTODOS DE PAGO

Están disponibles las opciones de pago que se encuentran en nuestra página web y redes sociales. Al realizar compras por cualquiera de nuestros canales, está aceptando de manera libre y voluntaria pagar el valor del producto que haya adquirido de acuerdo con el método de pago escogido, y nos autoriza para que compartamos la factura de venta con las autoridades tributarias que correspondan, en caso de que se requiera.

La factura electrónica se le entregará al consumidor será enviada a su correo electrónico registrado, una vez hayamos recibido su pago y procesado su compra cuando se trata de ventas digitales.

1. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AGREGADO Y FACTURACIÓN

De conformidad con la Ley colombiana, la enajenación de mercancías en Colombia se considera una actividad gravada para fines de este impuesto. Por lo anterior, los pedidos que se realicen estarán sujetos a la tasa general del impuesto al valor agregado, IVA, vigente al momento de la compra.

1. . TERMINACIÓN DEL SERVICIO

Los términos y condiciones aplican solo con el hecho de que se acceda al sitio, estás en el proceso de registro o tienes un proceso de compra, en nuestra página WEB https://ludana.com.co

Pero se puede dar por terminado el servicio en cualquier momento sin previa autorización. Las disposiciones relativas a derechos de autor, marcas, responsabilidad, limitación de responsabilidad, indemnización y misceláneo, no desaparecen con esta terminación.

1. COMUNICACIÓN

La sociedad comercial CREACIONES LUDABE, puede entregarte información, promociones, nuevos productos, cambios y modificación que se realicen en la Política de Tratamiento de Datos, esta comunicación será enviada por medio de correos electrónicos, avisos generales en el sitio, o por comunicación escrita enviada por correo físico a tu dirección de registro.

1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

Con el simple hecho de al acceder y utilizar el sitio WEB https://ludana.com.co aceptas que estas sujeto y aceptas los Términos y Condiciones, y todas las leyes aplicables regirán y se interpretarán de conformidad con la legislación colombiana.

1. USO DEL SITIO

Cualquier manifestación o forma de acoso del sitio, incluso a través de correo electrónico, chat por medio de lenguaje obsceno o cualquier tipo de abuso, se encuentra totalmente prohibido y la sociedad no se encuentra obligada a dar ningún tipo de respuesta y estarán facultadas para suprimir los mensajes.

Está prohibido cargar, distribuir o publicar a través de este sitio cualquier contenido que sea difamatorio, calumnioso, obsceno, amenazante, invasor de la privacidad o que vulnere los derechos de publicidad, que sea abusivo, ilegal, o de cualquier otra manera que puedan constituir o fomentar un delito, violar los derechos de cualquiera de las  partes o que pueda dar lugar a responsabilidad civil, penal, o que sea violatorio de la ley colombiana.

1. POLÍTICAS DE ENTREGA

La sociedad comercial, una vez formalizado las compras efectuadas por medio de página web y redes sociales será entregada en la dirección indicada por el consumidor dentro del área metropolitana y de las demás las ciudades a nivel nacional en las que tengamos cobertura.

En el momento de procesar su compra, le mostraremos el costo del envío y  nuestro compromiso es cumplir con los tiempos de entrega, por lo tanto, sólo podemos realizar la entrega en la dirección indicada , ya sea una dirección del domicilio o de oficina. Además, si el día que llegue su pedido no estás presente para recibirlo, la transportadora estará autorizada para dejarlo en la portería de la dirección indicada.

Por ello, en CREACIONES LUDABE, queremos garantizar que su pedido sea entregado en el plazo acordado, de la siguiente manera:

• Si la dirección del pedido se encuentra dentro de Medellín – Antioquia, nuestra promesa de entrega es de uno (1) día hábil a dos (2) días hábiles,

• Y si la dirección del pedido se encuentra fuera de Medellín – Antioquia, es decir a nivel nacional como municipios y/o departamentos, nuestra promesa de entrega es de quince (15) días hábiles a veinte (20) días hábiles.

Durante el tiempo de entrega del pedido, este puede ampliarse. En ocasiones se presentan novedades que nos impiden cumplir con nuestra promesa, sin embargo, queremos garantizarte que este tiempo no excederá el plazo de treinta (30) días calendario que otorga el Estatuto del Consumidor (literal h, artículo 50 de la Ley 1480 de 2011) para la entrega de tu compra.

Fecha de actualización: 18 de marzo del 2025.